Spedizione
Preparazione dell'ordine
Tutti gli ordini richiedono un tempo di preparazione da 2 a 4 giorni lavorativi prima di lasciare il nostro magazzino. Riceverai una email di conferma quando l'ordine sarà stato spedito.
Durante i periodi di saldi o di alta domanda, la preparazione potrebbe subire un leggero ritardo.
Tempi di consegna
Una volta spedito l'ordine, i tempi stimati sono:
• Unione Europea e resto d'Europa:
◦ Spedizione standard: da 3 a 7 giorni lavorativi.
◦ Spedizione express: da 1 a 2 giorni lavorativi.
• Resto del mondo: fino a 15 giorni lavorativi.
Il tempo della spedizione express si riferisce solo al transito del pacco dal momento in cui viene ritirato dal corriere. L'ordine mantiene il normale tempo di preparazione da 2 a 4 giorni lavorativi.
Articoli in prevendita
La data stimata di preparazione e spedizione è indicata nella selezione della taglia di ogni prodotto.
Quando un ordine include articoli disponibili e articoli in prevendita, verrà spedito solo quando tutti i prodotti saranno disponibili.
Destinazioni disponibili
Effettuiamo spedizioni in Spagna, nell'Unione Europea e in numerose destinazioni internazionali.
Puoi verificare se spediamo nel tuo paese inserendo il tuo indirizzo durante il processo di acquisto. Prima di completare l'ordine, verranno mostrate le opzioni di spedizione disponibili, il loro costo e il tempo stimato di consegna.
Attualmente, NON effettuiamo spedizioni alle Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira né alle Azzorre.
Consegne con Correos Express (Spagna e Portogallo)
Correos Express effettuerà un solo tentativo di consegna all'indirizzo indicato.
Se la consegna non può essere effettuata, il corriere cercherà di contattarti tramite il numero di telefono fornito. Se non riceve risposta, il pacco potrà essere depositato in un punto di ritiro vicino. Riceverai un SMS con il PIN necessario per ritirarlo.
Doganali, corrieri e spese aggiuntive
Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite UPS, FedEx o DHL, a seconda del paese di destinazione; il corriere sarà assegnato automaticamente in base alla destinazione.
Tasse, dazi, spese doganali o altri oneri applicati nel paese di destinazione sono a carico della cliente.
Consigliamo di consultare preventivamente le condizioni di importazione e consegna del paese corrispondente.
Ritardi e problemi
I tempi indicati sono stimati. Polín et moi non si assume responsabilità per ritardi causati da circostanze impreviste, straordinarie o al di fuori del controllo dell'azienda, come i tempi delle procedure doganali.
Se il tuo ordine non è stato spedito entro il tempo di preparazione indicato, contatta il nostro servizio clienti affinché possiamo verificare lo stato.
